大丈夫ですか？その請求書

ここ最近連日のように

料金改定、値上げのニュースが飛びかっています。

弊社も色々と迷いましたが

12月より1部料金の見直しをさせて頂きます。

そんな折にちょっとしたアクシデントが！！

最近は世の中のキャッシュレスの波に合わせ、

弊社の決済もキャッシュレス化を進めています。

店舗でのお客様の決済もそうですが、

お付き合いしている業者さんや公共料金も

可能なところはキャッシュレスで決済をしています。

その中でカード決済をしていて、

毎月〆後に1か月の確認と集計をする訳ですが・・・

ガス料金の節約のためお付き合いをしていた業者から

いつも通りの請求〇〇〇円とありましたが、

で？？？

その下に同じ請求先名義で一桁多い請求が？？？

おっかしいな！？

早速カード会社に問い合わせをしたら

「その請求は間違いなく請求が起きております、

もしお調べをする場合は数ヶ月ほどお時間を頂きます」と

「早く調べるには直接業者さんに聞いた方が良いですか？」

・・・と私。

「ハイそのほうが良いかと思われます」

・・・とバカ丁寧な返答。

さてさて今度は直接業者に連絡し弊社の名前で調べてもらうと

「そのような請求は確認できませんでした」と。

またまたカード会社に連絡、そしてまた業者へ連絡・・・と

重ねる事3回(@_@)

結論・・・なんと！！

業者の経理の間違いで他社の請求と紐付いていて

他の会社の請求が弊社に来ていたと発覚！！

その間やり取りに1か月近くかかったので

2か月分の請求がカード会社に回っていました。

その差額ガス代で20万円(◎_◎;)

早く見つかって良かった！！

差額の20万円強は返金してもらうことになりましたが、

私の確認のために費やした時間（時給計算だとイクラだろう？）

それと、今は必ず自動音声通話で対応されて

実際のオペレーター迄たどり着くのが大変！！で

その都度ストレスが・・・

こんな事全世界で毎日行われているだろうし

見逃してしまっているケースも多いでしょう。

以前、AIの事をブログで書きましたが

正しい事をAIは訂正してくれません！

それをチェックするのが人・人・人

最終的には私達がその最後のチェックをする人です。

会社の場合だけではなく

個人もどんどんキャッシュレスで決済をしますから

面倒だけれどチェックをした方が良いですね！