打倒AI

先日受けたセミナーの話の中で

色々な事に共感し

よしこれはやろうと感じた事が多々ありました。


まずは出来る事からコツコツと

積み上げていくしかありません。


そんな色々あった話の中で

「リピート」がキーワードで

色々と話をしていました。


リーピートといったら

日本の企業の中で右に出る所が無い

驚異的なリピート率を叩きだしているのが

「東京ディズニーランド」


千葉にあるのに「東京」\(^o^)/


何と97%を切ったことがないとか!!

本当かな??


ここのところ結構値上げもしているし

東京近隣からだけ入園している訳ではないし

そんな97%以上をキープしていると云うのは

都市伝説では(;一_一)


そもそもリピート率はどのように出しているのか?


我々の業界は

3ヶ月以内にリピートする率をいいます。


弊社はチョット恥ずかしくて言えませんが

色々とチャレンジしている部分でもあります。


その業界でリピートの考え方は違うでしょうね

一度でもリピートしたら〇かもしれないし

一般的には3回リピートしたら◎かもしれません。


ちなみに私はディズニーに行った事があるか?

ええ、何回かは(*^。^*)

ディズニーリゾートは来年で35周年らしい

10年程東京を離れていたので

その間を除いて、年1回だと25回

年2回だと50回ほど言っている計算

\(◎o◎)/!

これって立派なリピーターかな?

いやいや

ライフタイムバリューで考えると

初歩的なリピーターさんでしょう!!

 

ヘビーユーザーは年間数百回行っているようです!

そんな人たちはアトラクションなんか乗りません

大好きなキャストの追っかけさんもいるそうです。


それだけヤッパリディズニーは凄い\(^o^)/


今年は駆け込みで来月行けるかな?

2017.7.11のショウタイム( この日は暑かった(^_^;) )


そしてもう一つ話に出た

これもガリバー企業の世界のマック

この会社は約60%だそうです。


まあ60%という数字はそうでもないと感じますが

ただ、こちらは母数がとんでもない数字です

その60%がリピートしている訳ですから

これはこれで凄いことですね!


モノがあふれて

情報があふれて

人がどんどん減っていく世の中


新しいお客様も必要ですが

リピートを限りなく高めて

お客様が喜んで財布を開いてくれて

喜んで今まで以上のお金を置いて行ってくれるよう

我々は色々な変化に対応していかなくてはなりません。


明日の店長会議でも少し話が出来ればと思います。


今日の営業は終了し

各店からの報告が少しずつ入って来ています

今日も一日お疲れ様でした。


明日は祭日、少し暖かくなるかな?


明日も各店元気よく皆様をお待ち致しております<(_ _)>

yoshihiro honma's 『心の棚卸』

東京の国立・国分寺・八王子で美容室4店舗 ラ・ナチュール、ヘアアーティス、ヘアマジック、 ビギン南大沢のマネージメントをしています。 過去に読んだ本やブログなど心に残ったことや、日々の出来事を 自分なりに整理し自分の言葉で置き換えアウトプットします。 心の棚卸をして日々の生活や仕事の交通整理をします。

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