私達のサービス業を含む

直接お客様に接して

サービスと対価のやり取りをする業は

日々小さな小さな

プレゼンの連続です。

よく店舗に入っていくと

「いらっしゃいませ」と言われます。

決まり文句で、何の面白さもありませんね！

挨拶もできない

本当に愛想のない店舗、スタッフに比べたら

無いよりましと思いますが

その内うっとうしく感じたり

そこに行く気持ちが萎えてしまう場合があります。

どうしても

我々サロンなどは

スタッフ一人一人のムラを平均化する為

マニュアルなどで十把一からげの教育をし

お客様をマス化してしまいます。

今の時代は

お客様の要望が多様化していますから

挨拶一つ取っても

当たり障りのない挨拶しかできないと

お客様の期待度はその段階で下がってしまいます。

よく云う

杓子定規な応対や

単なる丁寧さは慇懃無礼に映ってしまいます。

せっかくシッカリとやっているようでも

三流のサロン、人に思われます(－－〆)

アドリブは予め準備できるものではなく

その時その時に素直に表現したことが

お客様に自然に受け入れられる。

そんな自然な対応が出来るのが

その時のアドリブが一流ですね！

まさに「アドリブは心の鏡」です。

日頃下品な私が表すアドリブは

とってもお下品なものかと思います。

相手と一緒に楽しい一時を過そうとする気持ち。

その場に最適な話を臨機応変にすることが出来る

日々の生活、心の状態を意識したいと思います。

今日もとっても真面目な話ばかりでした（反省）

もっとこのブログの中でも

アドリブを効かせて楽しい一時を過ごしたいと思います。

そんなことでそれでも

今日もツイテル、ツイテル＼(^o^)／