殺し文句

今日は連休中日

高速道路は朝から数十キロの渋滞

気温も連日朝から高めで推移

少々ストレスが溜まってきますね(*_*)


私はそんな中

出来るだけ外に出ることなく

こんな時だから出来る仕事を

コツコツ事務所でやっています。


先日勉強したセミナーに刺激されて

マーケティングを復習中で

こんな言葉があったので

紹介したいと思います。


顧客に信頼度を一気にあげてもらうには

「キラー・フレーズ」を持ちなさいとありました。


その言葉・・・・?

それは

「お任せ下さい」と伝える  です。


これは漠然とした言葉ですが

業務の特定の分野で大幅に評価が上がる

キラー・フレーズなのです。


因みにこのフレーズで

信頼度がどれだけ上がったか?


何と33%アップしたそうです。


私達の仕事で考えたら

お客様のカウンセリング時の

お客様のご要望をシッカリと聞き出し


「お任せ下さい」(^_-)


これでお客様の気持ちは↗


こんな簡単にお客様の信頼度が上がるのだから

あとは何をしなければいけないか?


それは

どんなご要望に対しても

シッカリと応えられるスキル、知識、経験に

日々磨きを掛ける事です\(^o^)/

yoshihiro honma's 『心の棚卸』

東京の国立・国分寺・八王子で美容室4店舗 ラ・ナチュール、ヘアアーティス、ヘアマジック、 ビギン南大沢のマネージメントをしています。 過去に読んだ本やブログなど心に残ったことや、日々の出来事を 自分なりに整理し自分の言葉で置き換えアウトプットします。 心の棚卸をして日々の生活や仕事の交通整理をします。

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