お客様は「えこひいき」しなさい!

先日は自己集客の勉強をして

このブログをとにかく毎日更新をすると

スタートして10日経過しました。

自分的には禁煙もある日の決意で実行をし

チェーンスモーカーだったのが翌日から禁煙

たぶん10年以上経ったような気がしますが

今回もそんなノリで毎日の更新を心掛けています。


先日、店舗ミーティングで前年・前前年の数字を洗い出し

少しキメの細かな顧客対策をテーマに話をしました。

今回はその中で初歩的な顧客対策のようですが

「デシル分析」なる分析方法で顧客を整理して

それに併せて次の1っ手を考え、実行をする

「えこひいき」に関しての検討会をしました。


以前、本で読んだり講演にも参加して直接聞き

(高田靖久さん、米満和彦さん著書参考)

その中でいくつかの具体的対策も実行してきました。

ただ、禁煙のように継続して続いてきたのはごく僅か。

それをクリアーしなければ目先が変わるだけで

結果に結び付かない!!


・・・ということで

しっかりとした『えこひいき』を

徹底致します。

yoshihiro honma's 『心の棚卸』

東京の国立・国分寺・八王子で美容室4店舗 ラ・ナチュール、ヘアアーティス、ヘアマジック、 ビギン南大沢のマネージメントをしています。 過去に読んだ本やブログなど心に残ったことや、日々の出来事を 自分なりに整理し自分の言葉で置き換えアウトプットします。 心の棚卸をして日々の生活や仕事の交通整理をします。

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