2020に向けて

そう云った意味からも

先日のダブルヘッダーのセミナーの振り返り

part　1では

オリンピック年の２０２０年の

平均年齢が４７．５歳という

驚異的な人口の背景から

あえて数の少ない２０代女子に注目して

数少ない２０代女子を如何に自店の顧客にするか

その本音とリピート３つの掟がテーマでした。

そんな勉強をする中で

コアサービスとフリンジサービスという

キーワードを頂きました。

このキーワードは全てに通じますし

私達のサロンの様に年齢層の高いサロンでは

スタッフとお客様の間で起り易い認識の違いを

どの様に埋めるかを考える良いワードと思い

持ち帰ってきました。

part　2では

２人のパネラーによるディスカッションセミナー？！

っという事で参加しましたが

ディスカッションと云うよりも

其々の得意分野を熱く語って頂き

とても勉強になりました。

おひとかたは美容業界外から参入してきており

中にどっぷりと浸かっている身で聞くと

なかなか耳が痛くなる話もあり

襟を正して聞かなくてはならない事が多々ありました。

もう１人は美容業界のタイガーマスク網野参吉さん

絵図らが少々滑稽ですが、本人真面目です。

色々あった話の中で

一番印象に残った言葉が

『経営とは全てを作業に落とし込まなければ経営ではない！！』

感や勢い、根性や思い込みなどなど

そんな感じで通じていた時代は終わってしまい

他では当たり前になっている

MD（マーチャンダイジング）を

我々美容界もシッカリと取りいれ稼働させなくては

これからの時代は大変！！

硬くなってきている脳ミソを

適度にほぐしながら

今の時代・人に合った作業まで細分化して

指導する！！

果して時間が足りるだろうか？

能力はついて行けるだろうか？

こういった不安も

今やっている事が具体性に欠けるから

不安感が先に立ってしまうのでしょう(；一_一)

取り敢えず、やるしかない！！