問題解決力

ここ最近

個人的な事も含めて

色々な問題・アクシデントがありました。


人間生きていれば

大なり小なり色々な事があります。


昔はその一つ一つに

結構性格的に過敏に反応をするタイプでした。


今も性格が変わった訳ではありませんので

その都度沸点に達するスピードは

結構速いですが

昔に比べると2~30%位でしょうか?


今朝、ブログのお題は何にしようか?


事務所に入って一番最初に目に入ったのが

今月号の「NEXT LEADER」と云う雑誌


読んで字のごとく

次のリーダーに向けての美容情報誌

どちらかというと

指向的な部分とハウツー部分の中間タイプの雑誌


私が読むよりも

各店の店長達が読むほうが良い雑誌でしょう!


そんな中に

「問題が起きやすい店、置きにくい店」

・・・と云うテーマありました。


この問題に対する答えは

これといった事は無いのでしょうが

最終的にはマネジメント力が無い・低いと

問題が起きやすい店になってしまう!


当たり前のことですが


そもそも

問題とは何ぞや???


今回はその問題提起で

問題とは?

見える問題と

見えない問題

があるとありました


私達の思考で云うと

顕在意識と潜在意識


これも見える、見えない

意識する、しないで分けられ


私達の行動や思考の仕方は

潜在意識によって支配されていると言われます。


つまり問題の起こりやすいサロンでは

見えない問題

いつもこれが表面に出てくるまで気づかず

気付いた時には手遅れ


そんな事が多い場合に起きますね!


悪いこと・ルール違反・理解不足etcの

自覚が無い場合に起きがちな問題です。


これは個人であっても

集団であっても一緒と思います。


いつもマメに

自分の中での価値観やルール意識の見直し

チームの中でのそれぞれのすり合わせが必要です。


年末に向かう今だからこそ

数字だけを掲げて頑張るのではなく

問題の前の問題に向き合う時期かもしれません( ..)φメモメモ


思い出しました!

一昨日の車のトラブル!

原因が分かりました\(^o^)/


これは単なる私の知識不足でした。


最近の車は、キーレスカーと云って

直接車にキーを差し込んだり

エンジンを掛けるのにキーを回したり

そんな事を全て省いてくれています。


その役割をしているのが

電池入りのキーです。


その電池が弱っていた為

持っているだけでは

電気の信号を送る力が弱く

エンジンがかからないだけでした。


車屋さん「早く言ってよ~」って事でしたが、

これも知識の無さからくるトラブルです。


その予備知識を相手に伝えるだけでも

サロンで云うクレーム等も

事前に解決できるものと実感しました(^_^)v


そんな事で

今日は朝から東京は爽やかなスタートです

間もなく各店開店の準備が出来、連休中日の開店です!


今日も一日ツイテル、ツイテル\(^o^)/

yoshihiro honma's 『心の棚卸』

東京の国立・国分寺・八王子で美容室4店舗 ラ・ナチュール、ヘアアーティス、ヘアマジック、 ビギン南大沢のマネージメントをしています。 過去に読んだ本やブログなど心に残ったことや、日々の出来事を 自分なりに整理し自分の言葉で置き換えアウトプットします。 心の棚卸をして日々の生活や仕事の交通整理をします。

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